Интервью с Кирой и Рубеном Канаян,
ведущими консультантами компании «Юнион-Стандарт Консалтинг»

Специально для проекта © Shop-Academy.com
20 декабря 2006

Какие Вы можете выделить тенденции в развитии розницы в 2006 году?

• Прошедший год отмечен несколькими тенденциями – это развитие крупных розничных сетей, рост качества торговых технологий, увеличение насыщенности площадями в торговых центрах. Также достаточно активно развиваются форматы непродовольственных магазинов, в основном, универсальных и специализированных. Темой года можно назвать общественное питание и развлечения. Торговля была в авангарде, теперь за ней активно подтягиваются все виды услуг. Можно сказать, что покупатели хотят жить более полной жизнью, и рынок питания и развлечений имеет очень хороший потенциал. Однако бывает и так, что в торговых центрах наличие развлечения и питания не «вытягивает» неудачно подобранных торговых операторов.

Как Вы думаете, какие изменения могут произойти в  наступающем году
в розничной  торговле?

• Активизируются конкуренция торговых центров. В 2007 году планируется ввод в эксплуатацию значительного количества объектов, в некоторых городах площади увеличатся в 2 и даже в 3 раза. Открытие нового торгового центра в городах России уже не является таким событием, как несколько лет назад. Сейчас очень активно строятся крупные объекты. Но в условиях конкуренции опасность грозит, в первую очередь, крупным магазинам, рассчитанным только на транспортную доступность, так называемым торговым предприятиям «на зеленой лужайке». Они изначально были рассчитаны на притяжение большого количества покупателей с других территорий, но некоторые подобные магазины и торговые центры так и не смогли обеспечить поток, достаточный для эффективного функционирования. Допущенные ошибки в ассортименте, организации торгового пространства и в самом размере торговой площади привели к тому, что покупатели вовсе не стремятся часто ездить туда за покупками. Уже сейчас торговцы отмечают низкие показатели деятельности своих магазинов в ряде ТЦ. Можно сказать, что в 2007 году крупные торговые объекты с хорошей концепцией будут успешно работать, но некоторые столкнутся с серьезными проблемами. Такая ситуация уже наблюдалась в Восточной Европе. А малые форматы в крупных городах России и Украины демонстрируют жизнеспособность, что наглядно подтверждает успех «Евросети».
• Серьезные изменения в торговле ожидаются с изменением технологий, новыми товарами, новыми покупательским привычками. Розничным торговцам надо быть готовым к изменениям. Например, развитие интернет-коммуникаций. Уже можно говорить, что процесс выбора (магазина, товара) начинает частично переходить в интерактивную среду. В некоторых областях, таких как книги, техника и т.п. сам процесс покупок может в значительной степени перейти в Интернет. В 2007 году к средствам интернет-коммуникаций внимание должно быть не меньше, чем к торговому залу магазина и к продавцам.
• Будут развиваться новые форматы непродовольственных магазинов.

Что означает для Вас Новый год? С чем он у Вас ассоциируется?

• Новый год – это время, когда оцениваешь прошедший год и строишь планы на следующий.
  А в личном плане – это, пожалуй, самый любимый праздник.

В каких магазинах Вы обычно покупаете подарки?

• Зависит от того, какой город и страну мы посещали до этого. Если в Москве, то парфюмерию в подарок покупаем в «Иль де Боте» или «Л’Этуаль», книги – в Доме книги на Арбате и на Мясницкой, детские товары – в московском «Детском мире».

Какой самый оригинальный подарок Вы получали на Новый год?

• Набор для игры в гольф.

Что Вы хотите пожелать в Новом году читателям портала Shop-Academy?

• Реализации всех планов и идей, а также счастья и радости в Новом году!

На вопросы отвечали

Кира и Рубен Канаян,
ведущие консультанты
компании Юнион-Стандарт Консалтинг